Fındıklı ve Bağlarbaşı'nda Yerinde Teknik Destek

Fındıklı ve Bağlarbaşı'nda Evinize Gelen Servis

Bilgisayarı servise taşımak her zaman kolay değildir; özellikle masaüstü cihazlar, ekranlar ve kablolarla uğraşmak yorar. Bu nedenle yerinde teknik destek hizmetimizle evinize geliriz. Cihazın yerinde çözülemeyen bir arızası varsa onu Erenköy'deki servisimize alırız.

Servise Ulaşım

Fındıklı veya Bağlarbaşı'ndan D-100 üzerinden servisimize gelebilirsiniz. Servisimiz ev ofis düzeninde olduğu için gelmeden önce 0553 902 96 55 numarasını aramak zorunludur. Her gün 09:00–20:00 arasında telefondayız; yerinde destek için de aynı numaradan randevu alınır.

Apartman ve Site Sakinleri İçin Ağ Desteği

Sitelerde ve çok katlı binalarda Wi-Fi sinyali odadan odaya değişir. Modemi uygun bir yere taşıyarak, ayarlarını düzelterek ve gerekirse sinyal güçlendirici kurarak bağlantıyı iyileştiririz. Eve özgü ağ işlerinin kapsamını modem ve ağ kurulumu sayfasında bulabilirsiniz.

Yaşlı Kullanıcılar İçin Sabırlı Kurulum

Ebeveynleriniz ya da büyükleriniz için yeni bir bilgisayar kurulduğunda ekran yazılarının büyütülmesi, basit bir masaüstü ve temel programların hazır olması çok işe yarar. Her adımı sakin sakin gösteririz, istenirse en önemli işlemleri kâğıda da yazarız. Acele ettirmeyiz, soruyu ikinci kez de yanıtlarız.

Aile Fotoğrafları ve Önemli Dosyalar

Açılmayan bir bilgisayardaki fotoğraflar çoğu zaman en değerli şeydir. Diski inceler ve veri kurtarma yoluyla dosyalara ulaşmayı deneriz. Disk ağır hasarlıysa sonucun değişebileceğini baştan açıkça söyleriz.

Yazıcı ve Modem Bağlantısı

Yeni alınan bir yazıcıyı bilgisayara ve telefona tanıtmak, eski bir yazıcının sürücüsünü yeniden yüklemek, modeme yeni bir cihaz eklemek gibi işleri evde hallederiz. Böylece cihazları kutusundan çıkarıp talimatlarla uğraşmanıza gerek kalmaz.

Antivirüs ve Sistem Bakımı

Güncelleme bekleyen ya da antivirüsü bitmiş bilgisayarlar risk taşır. Antivirüsü kurar, güncellemeleri tamamlar ve gereksiz başlangıç programlarını kapatırız. Bilgisayarı sadeleştirmek için bazen format ve yazılım kurulumu da gerekebilir; bu durumda dosyalarınızı yedekleme konusunda sizinle konuşuruz.

Aynı Sitedeki Komşular İçin Randevu

Aynı sitede ya da apartmanda oturan komşularınızın da bilgisayar işi varsa randevuları birbirine yakın saatlere almayı deneyebiliriz. Böylece aynı yolculukta birden fazla evle ilgilenmek kolaylaşır. Bunu bir söz olarak değil, uygunluğa bağlı bir kolaylık olarak sunuyoruz; saatler her zaman telefonda netleşir.

Akıllı Telefon ve Bilgisayar Bağlantıları

Telefondaki fotoğrafları bilgisayara aktarmak, yazıcıdan telefonla çıktı almak ya da e-postayı iki cihazda birden açmak gibi işleri evde birlikte yaparız. Bu tür işler kısa sürer ama tek başına yapınca insanı yorar. Elinizdeki cihazlar uyumlu çalışınca günlük kullanım çok daha rahat olur.

Evde Çalışma Düzeni

Küçük bir ev ofis kuruyorsanız masaüstü bilgisayarın, yazıcının ve internetin birlikte çalışması gerekir. Cihazları yerleştirir, kabloları toparlar, yazıcıyı ağa tanıtırız. Kısacası düzeni kurup çalışır hâlde teslim etmeye çalışırız.

Yedekleme İçin Basit Bir Rutin

Yedek almayı unutmak veri kaybının ilk nedenidir. Önemli klasörlerinizi bir harici diske kopyalamanın kolay bir yolunu gösteririz. İsterseniz bunu ayda bir yapacağınız basit bir listeye dönüştürürüz. Bu küçük alışkanlık, ileride yaşanabilecek büyük bir sıkıntıyı çoğu zaman önler.

Servise Gelirken Yanınızda Neler Olmalı

Cihazı Erenköy'e getirecekseniz şu eşyaları almanız işimizi hızlandırır:

• Cihazın şarj aleti veya güç kablosu.
• Biliyorsanız bilgisayarın giriş parolası.
• Sorunun ne zaman başladığına dair kısa bir not.

Yerinde Destek Nasıl İşler

Evinize geldiğimizde süreç basit ilerler:

• Telefonda sorunu dinler, uygun saati belirleriz.
• Evinize gelip cihazı ve ağı inceleriz.
• Yapılacak işi ve süreyi işe başlamadan size söyleriz.
• İşi bitirince ne yaptığımızı anlatır, cihazı çalışır hâlde bırakırız.

Yerinde Çözülemeyen İşler

Her arıza evde çözülmez. Anakart sorunu, ekran değişimi ya da ayrıntılı veri kurtarma gibi işler için cihazı Erenköy'deki servisimize almak gerekir. Bunu baştan söyler, cihazı götürmeden önce size bilgi veririz. Kimi zaman sorun evde başlar ama çözümü servis ortamında tamamlanır; bu da olağan bir durumdur.

Güncellemeler ve Günlük Kullanım Sorunları

Bilgisayarın sürekli güncelleme istemesi, bir programın açılmaması ya da yazıların küçük görünmesi gibi sıradan sorunlar insanı bezdirir. Bunları evde sakin sakin çözer, ayarların nerede olduğunu size de gösteririz. Bir dahaki sefere aynı sorunu kendiniz halledebilirsiniz.

Ödeme ve İletişim

Ödeme nakit veya havale/EFT iledir; kredi kartı kabul edilmez. Sorularınız için iletişim sayfamıza bakabilir veya doğrudan arayabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Yerinde destek için nasıl randevu alırım?

0553 902 96 55 numarasını arayıp sorunu kısaca anlatmanız yeterlidir. Her gün 09:00–20:00 arasında randevu veririz.

Fındıklı'dan servise nasıl gelirim?

D-100 üzerinden Erenköy'deki servisimize gelebilirsiniz. Gelmeden önce mutlaka aramanız gerekir.

Annemin bilgisayarını kurup anlatır mısınız?

Evet, kurulumu yapar ve temel işlemleri sakin sakin gösteririz. İsterseniz önemli adımları kâğıda da yazarız.

Açılmayan bilgisayardaki fotoğrafları kurtarabilir misiniz?

Veri kurtarma denemesi yaparız. Disk ağır hasarlıysa her dosyanın geri gelmeyeceğini baştan söyleriz.

Modem ve yazıcı kurulumunu evde yapar mısınız?

Evet, modemi ve yazıcıyı evde kurup bilgisayar ile telefona tanıtırız. Randevu için önce aramanız gerekir.