Maltepe ve Küçükyalı'da Aile Bilgisayarları İçin Teknik Destek

Evdeki Bilgisayarlar İçin Tek Adres

Bir evde genellikle birden fazla cihaz bulunur: çocukların ders çalıştığı laptop, babanın masaüstü bilgisayarı, herkesin kullandığı yazıcı. Biz bu cihazların hepsiyle ilgileniriz. Sorunu telefonda dinler, nasıl ilerleyeceğimizi sizinle konuşuruz. Maltepe ve Küçükyalı'dan gelenler için ulaşım da zor değildir.

Servise Nasıl Ulaşırsınız

Maltepe veya Küçükyalı'dan D-100 ya da sahil yolu ile servisimize gelebilirsiniz. Marmaray'ın Küçükyalı ve Maltepe istasyonları da bu semtlerde yaşayanlar için uygun bir seçenektir. Servisimiz ev ofis olduğundan yola çıkmadan önce 0553 902 96 55 numarasını aramanız şarttır. Her gün 09:00–20:00 arasında telefona çıkarız.

Çocukların Oyun ve Ders Bilgisayarları

Oyun oynarken kasılan, kare sayısı düşen bir bilgisayar çoğu zaman gereksiz programlar, eski sürücüler veya ısınma yüzünden zorlanır. Oyun bilgisayarı optimizasyonu kapsamında ayarları gözden geçirir, sürücüleri günceller ve donanımın neyi kaldırdığını anlatırız. Ders için kullanılan laptopları da okul programlarına uygun hâle getiririz.

Evden Çalışanlar İçin İnternet ve Yazılım

Görüntülü toplantıda kopan bağlantı iş akışını bozar. Modemin yerine, Wi-Fi kanalına ve bilgisayarın ağ ayarlarına bakarak kopmaların nedenini ararız. Gerekli programları kurar, e-posta hesabınızı bilgisayara tanıtırız. Ayrıntılar için ağ ve modem kurulumu sayfasına bakabilirsiniz.

Fan Temizliği ve Isınma

Kapağı açılmamış bir laptop birkaç yılda toz tutar ve ısınır. Fan temizliği ve termal bakım sırasında soğutma kanallarını temizler, termal macunu yenileriz. Bakımdan sonra cihazın daha sessiz çalıştığını görebilirsiniz.

Virüs Temizliği ve Sistemi Yeniden Kurma

Bilgisayarınıza zararlı bir program bulaştığında önce temizlemeyi deneriz. Temizlik yetmezse dosyalarınızı yedekledikten sonra işletim sistemini yeniden kurarız. Çocukların bilgisayarına güvenilir bir antivirüs yükleyip hangi kaynaklardan program indirilmesi gerektiğini de anlatırız.

Yazıcı, Wi-Fi ve Yedek Diski Düzenleme

Yazıcı bir bilgisayarda çalışıp ötekinde çalışmıyorsa sürücü ya da ağ ayarında eksik vardır. Yazıcıyı evdeki tüm cihazlara tanıtırız. Fotoğraf ve belgeleriniz için harici disk yedeğini de birlikte kurarız; böylece cihaz bozulsa bile dosyalarınız elinizde kalır.

Laptop Alırken ve Yenilerken Danışma

Maltepe'de ailelerin sık sorduğu sorulardan biri, mevcut bilgisayarın yeni bir cihaza gerek kalmadan toparlanıp toparlanamayacağıdır. Cihazı inceler, yükseltmenin işe yarayıp yaramayacağını açıkça söyleriz. Çoğu zaman bir SSD ya da ek bellek, yeni bir cihaz almaktan daha makul bir yol olur; bazen de cihazın ömrünü tamamladığını dürüstçe belirtiriz.

Ebeveynler İçin Küçük İpuçları

Çocukların kullandığı bilgisayarlarda sorunların çoğu önlenebilir. Bunun için şu alışkanlıkları öneriyoruz:

• Programları yalnızca resmî sitelerden indirmek.
• Oyunlar için gelen "bedava hile" paylaşımlarına itibar etmemek.
• Bilgisayarı havasız yerlerde, yastık üstünde kullanmamak.
• Okul ödevlerini haftada bir harici diske kopyalamak.

Çalışma Saatleri ve Randevu

Her gün 09:00–20:00 arasında hizmet veriyoruz; bu, okuldan ya da işten sonra uğramak isteyenler için de uygundur. Yine de servisimiz bir ev ofis olduğundan randevu almadan gelinmemelidir. Aradığınızda sorunun belirtilerini anlatmanız hazırlık yapmamıza yardımcı olur.

Cihaz Performansını Ölçme

Bilgisayarın gerçekten yavaş mı, yoksa beklentinizin mi yükseldiğini anlamak için önce performansını inceleriz. Disk durumunu, bellek kullanımını ve ısı değerlerini kontrol eder, bulduklarımızı sade bir dille aktarırız. Sonrasında hangi işlemin ne işe yarayacağını siz karar vermeden yapmayız.

Okul Dönemi Öncesi Hazırlık

Okullar açılmadan önce çocukların laptop ve masaüstü bilgisayarlarını gözden geçirmek iyi bir fikirdir. Gereksiz programları kaldırır, güncellemeleri yapar, şarj ve ısınma durumuna bakarız. Ders döneminde bilgisayarın yarı yolda bırakmaması için temel bakım çoğu zaman yeterlidir.

Bilgisayar Hiç Açılmıyorsa

Güç düğmesine basınca tepki yoksa ya da ekran kararıyorsa panik yapmayın. Önce şarj aletinin ve prizin çalıştığını kontrol edin, ardından bizi arayıp belirtileri anlatın. Cihazı getirdiğinizde nedeninin güç kaynağında mı, bellekte mi, yoksa diskte mi olduğunu inceleriz. Dosyalarınızın durumu hakkında da ilk muayenede bilgi veririz.

Oyundan Sonra Sistem Bakımı

Yoğun oyun oynanan bilgisayarlarda disk dolar, sürücüler eskir ve toz birikir. Aylık küçük kontroller bile bilgisayarın ömrünü uzatır. Biz bu kontrolleri cihazı getirdiğinizde birlikte yapar, hangi ayarın neye yaradığını size açıklarız.

Evde Destek ve Ödeme

Cihazı taşımak istemiyorsanız evinize gelerek de destek veririz. Ödemeyi nakit veya havale/EFT ile kabul ediyoruz; kredi kartı geçmiyor. Önce iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Maltepe'den servise nasıl gelebilirim?

D-100 veya sahil yolunu kullanabilirsiniz. Marmaray'ın Küçükyalı ve Maltepe istasyonları da seçenekler arasındadır.

Çocuğumun oyun bilgisayarı kasıyor, ne yapılır?

Ayarları, sürücüleri ve ısınma durumunu inceleriz. Gerekirse fan temizliği ya da donanım yükseltmesi öneririz.

Evde internet sürekli kopuyorsa bakabilir misiniz?

Evet, modem, Wi-Fi ve bilgisayar ayarlarına bakarak nedeni araştırırız. Gerekirse evinize gelerek de destek veririz.

Bilgisayarı virüsten temizlerken dosyalarım silinir mi?

Önce temizlemeyi deneriz. Sistemi yeniden kurmak gerekirse dosyalarınızı yedekledikten sonra işleme başlarız.

Gelmeden önce aramam gerekir mi?

Evet, ev ofis olarak çalışıyoruz. Gelmeden önce 0553 902 96 55 numarasını arayın; her gün 09:00–20:00 arasında ulaşabilirsiniz.