Sık Sorulan Sorular
Arıza tespiti ücretli mi?▾
Hayır. Cihazınızı servisimize getirdiğinizde arıza tespiti tamamen ücretsizdir. Tespit sonrası size net fiyat bildiririz, onay vermeden hiçbir işlem yapılmaz.
Kadıköy'de eve gelen bilgisayar teknik servisi var mı?▾
Evet. Kadıköy, Erenköy, Suadiye, Bostancı, Göztepe ve çevre semtlere evinize veya ofisinize gelerek yerinde teknik destek veriyoruz. Telefonda arızayı dinleyip aynı gün için randevu oluşturuyoruz.
Tamir işlemleri ne kadar sürer?▾
Yazılımsal işlemler ve basit donanım değişimleri çoğunlukla aynı gün tamamlanır. Parça teminini gerektiren işlemlerde süreyi önceden bildiririz.
Pazar günü açık mısınız?▾
Evet. Pazar dahil her gün 09:00 - 20:00 arasında hizmet veriyoruz. Ev ofis olarak çalıştığımız için gelmeden önce mutlaka arayın.
Verilerim güvende mi?▾
Evet. Tüm işlemlerde veri gizliliğine özen gösterilir; format gibi işlemlerden önce talebiniz doğrultusunda verileriniz yedeklenir.
Laptopum hiç açılmıyor, nereye götürmeliyim?▾
Erenköy Mah. Bengi Sok. No:10 Kadıköy adresimize getirebilir ya da yerinde servis için randevu alabilirsiniz. Açılmama sorunlarının bir bölümü adresinizde çözülüyor; anakart veya ekran arızalarında cihaz servise alınıyor.
Yerinde servis hizmetiniz var mı?▾
Evet. Kadıköy ve çevre ilçelere aynı gün yerinde teknik destek sağlıyoruz. Telefonla veya WhatsApp üzerinden randevu alabilirsiniz.
Ofisimizdeki bilgisayarlara düzenli bakım yapıyor musunuz?▾
Evet. Kurumsal müşteriler için periyodik bakım, yazıcı ve ağ kurulumu, veri aktarımı hizmetlerini tek ziyarette planlıyoruz.
Yapılan işlemler garantili mi?▾
Evet. Parça değişimlerinde parça garantisi, işçilikte servis garantisi sunuyoruz. Garanti koşulları işlem sırasında yazılı olarak bildirilir.
Bilgisayar tamirine ödeme yapmadan önce nelere dikkat etmeliyim?▾
Ödeme yapmadan önce şunları kontrol edin: 1) Arıza tespiti ve yapılacak işlem yazılı olarak bildirildi mi, parça ve işçilik ayrı yazıyor mu? 2) Sizin onayınız olmadan ek işlem yapılmadığından emin olun. 3) Cihazı serviste açıp test edin: açılış, şarj, ekran, klavye, touchpad, Wi-Fi, USB ve ses çalışıyor mu? 4) Dosyalarınızın ve programlarınızın yerinde olduğuna bakın. 5) Değişen parçayı görmek isteyin; garantinin süresi ve kapsamı faturada yazıyor mu kontrol edin. 6) Fatura veya fiş alın. Erenköy Bilgisayar olarak Kadıköy Erenköy'deki servisimizde arıza tespiti ücretsizdir, onaysız işlem yapmayız ve garanti süresini fatura üzerinde belirtiriz.