Virüs, reklam yazılımı ve tarayıcı ele geçirmelerini format atmadan temizliyoruz; işlem tipik olarak 1-2 saat sürer ve dosyalarınız korunur.
Hangi belirtilerde bu hizmet gerekir?
- Tarayıcıda kendiliğinden açılan reklam sekmeleri
- Arama motoru veya ana sayfa değişmiş
- Bilinmeyen programlar kurulmuş, sistem yavaşlamış
- Antivirüs sürekli uyarı veriyor ya da kapanıyor
- Dosya uzantıları değişmiş, açılmıyor (fidye yazılımı şüphesi)
- İnternet bağlantısı varken sayfalar açılmıyor
Serviste izlediğimiz yol
- İnceleme. Çalışan işlemler, başlangıç kayıtları, zamanlanmış görevler ve tarayıcı eklentileri tek tek incelenir.
- Temizlik. Zararlı yazılımlar ve arta kalan kayıtlar temizlenir; sisteminiz format atılmadan kurtarılmaya çalışılır.
- Güvenlik ayarları. Windows güvenlik özellikleri ve güncellemeler etkinleştirilir, gereksiz izinler kapatılır.
- Bilgilendirme. Bulaşmanın nasıl gerçekleştiği anlatılır ve tekrarını önleyecek pratik öneriler verilir.
Tipik süre ve çalışma şekli
| İşlem | Tipik süre | Yerinde mümkün mü? |
|---|---|---|
| Tarama ve temizlik | 1-2 saat | Yerinde mümkün |
| Tarayıcı ve eklenti temizliği | 30 dakika | Yerinde mümkün |
| Başlangıç ve görev zamanlayıcı denetimi | 30 dakika | Yerinde mümkün |
| Fidye yazılımı ön inceleme | Aynı gün ön rapor | Atölyede |
Süreler tipik değerlerdir; kesin süre ve ücret ücretsiz arıza tespitinden sonra yazılı olarak bildirilir. Parça gerektiren işlemlerde süre, parçanın stokta olup olmamasına göre değişir.
Neden Erenköy Bilgisayar Teknik Servisi?
- 15 yıllık saha deneyimi. Kadıköy Erenköy’de 15 yıldır aynı işi yapıyoruz.
- 2.000’den fazla cihaz. Bugüne kadar 2.000’in üzerinde bilgisayar ve laptop teslim ettik.
- Ücretsiz arıza tespiti. Tespit ücretsizdir; ne yapılacağı ve ücreti yazılı olarak bildirilir.
- Onaysız işlem yok. Onay vermezseniz ücret alınmaz, cihazınız geldiği şekilde teslim edilir.
- Garantili teslim. Değişen parça ve yapılan işçilik faturayla birlikte garantilidir; süre parça türüne göre fatura üzerinde belirtilir.
- Aynı gün çözüm. Parça gerektirmeyen işlemlerin büyük kısmı aynı gün tamamlanır.
Not: Home ofis olarak hizmet veriyoruz. Servise gelmeden önce lütfen arayın; adresimiz Meç Kuaför’ün bulunduğu binadadır.
Sık sorulan sorular
Virüs temizliği için format şart mı?
Çoğu durumda değil. Reklam yazılımı ve tarayıcı ele geçirmeleri format atmadan temizlenebilir. Sistem dosyaları ağır hasar görmüşse temiz kurulum öneririz, o durumda da dosyalarınız yedeklenir.
Fidye yazılımıyla şifrelenen dosyalar açılır mı?
Şifrelenen dosyaların açılması kullanılan yazılıma bağlıdır ve her zaman mümkün olmaz. Ön incelemede durumu değerlendirip gerçekçi bir cevap veriyoruz; fidye ödenmesini önermiyoruz.
Banka bilgilerim çalınmış olabilir mi?
Zararlı yazılım türüne göre bu mümkündür. Temizlikten sonra şifrelerinizi başka bir cihazdan değiştirmenizi ve iki adımlı doğrulamayı açmanızı öneriyoruz.
Ücretli antivirüs almalı mıyım?
Çoğu kullanıcı için Windows'un yerleşik güvenlik çözümü, güncel sistem ve dikkatli indirme alışkanlığı yeterlidir. İhtiyacınız gerçekten varsa tarafsız olarak yönlendiririz.
Temizlik sonrası tekrar bulaşır mı?
Aynı alışkanlıklar sürerse bulaşabilir. Bu yüzden işlem sonunda bulaşmanın kaynağını anlatıyor, korsan program ve sahte indirme sitelerine karşı somut öneriler veriyoruz.
Hizmet bölgelerimiz: Erenköy, Kadıköy, Suadiye, Caddebostan, Bostancı, Göztepe, Sahrayıcedit, Kozyatağı, Feneryolu, Küçükyalı, Acıbadem, Ataşehir.